近期，国内疫情呈多点散发态势。

云南德宏州、江苏南京相继发生本土疫情，南京禄口机场疫情已外溢广东、辽宁、安徽、 四川等省，“外防输入、内防反弹”风险持续加大。

为巩固来之不易的疫情防控成果

确保人民群众身体健康和生命安全

济南这些防疫信息

需周知！

健康码变黄官方回应：

“山东省健康通行码”（以下简称“健康通行码”）是疫情防控期间个人出行的电子凭证，是利用信息化技术实现疫情防控有效治理的重要措施，是部署在城乡社区、公共场所的一道看不见的电子防线。由省委新冠肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）确定建设的，已经接入国家一体化政务服务平台。

近期有很多小伙伴的健康码突然变成黄色了，主要人群是：14天内来自疫情中风险地区人员，或者前往过重点地区（经过的城市有中高风险地区）的人员；发生本土疫情的地级市和有扩散风险的毗邻地区人员；全省疫情数据库14天内异常的人员；实施居家观察未满14天的治愈出院确诊病人；接触医学隔离未满14天的无症状感染者；来自境外隔离期未满人员；其他需要纳入中风险人员管理的人员。

要密切关注“码色”动态变化，一旦发现异常应立即向所在社区（村）或工作单位进行报告，积极配合落实防控措施；避免乘坐公共交通工具前往核酸检测机构进行核酸检测。

7月10日以来前往过重点地区的人员，进行一次核酸检测，核酸机构完成检测及时上传核酸检测信息，市民居家半天到一天的时间，健康码就会变成绿码。

7月6日以来前往过南京的市民需要间隔24小时进行2次核酸检测，核酸机构完成检测及时上传核酸检测信息，市民居家半天到一天的时间，健康码就会变成绿码。

好客君刷新支付宝发现，健康码始终加载不出来，页面顶端提示：由于当前访问人数过多，小程序可能会出现无法访问，正在紧急处理中。

3日，从山东省卫健委了解到，此次健康码卡顿是由于访问量太大导致，目前正在逐渐恢复正常。11:52，电子健康码小程序已更新了新版本，可正常使用。

部分市民健康码已经完全恢复正常，但是部分市民已接种过疫苗，健康码上的金盾却消失了。

据记者了解，之所以会出现这个现象，还是由于访问量过大导致的。目前相关部门正在加紧调试。

除了行程卡，你还可以这样证明行程！没网也可以用。

为帮助大家及时查询证明自己的行程，这里再次提醒大家查询行程的两种方法：

素材来源：济南时报

关于8月3日健康码无法登录有关情况的说明

尊敬的山东健康码用户：

8月3日上午，山东健康码出现无法登录情况，给广大用户带来不便，对此，我们表示深深的歉意。

经过分析排查，已经明确本次无法登录情况，主要是由于近期疫情形势严峻，短期内健康码用户查询量激增(当日最高查询峰值已达60.96万人次/分钟，同前一工作日相比激增8倍，是去年最高峰值的2.5倍)，造成系统服务无法承载而出现故障。

故障发生后，我们立即会同有关部门启动应急模式，全面组织排查，期间为减轻网络带宽及服务器负担，相继采取了下线金色码减少资源占用、扩容网络带宽、优化升级系统、增加服务器资源等措施，当日12时网络访问恢复正常。

健康码系统上线一年半来，虽然已经为全省群众提供了165亿次亮码服务，但是还有许多需要提升改进的地方。对于本次暴露出来的问题，今后我们将进一步强化对健康码的管理，定期进行系统评估、建立完善应急预案及预警机制、及时排查各类风险隐患、保障充足服务器资源，以更加完善、更加真诚的服务，为您的出行保驾护航。

金色健康码服务也将于4日凌晨重新上线。

再次感谢您对健康码的关注和使用。

山东健康码服务平台

2021年8月3日

素材来源：健康山东服务号

民航局进一步明确近期国内机票免费退票要求

8月3日，民航局下发通知，明确旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。

今年以来，民航各单位认真落实民航局《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》要求，及时、主动出台免费客票退改方案，取得了较好成效。近期，全国部分地区出现局部聚集性疫情和零星散发病例，各航空公司也已陆续发布机票免费退改方案。为全面配合各地疫情防控要求，减少人员流动，切实降低疫情传播风险，民航局发布通知，在此前工作基础上，进一步明确近期国内机票免费退票要求。

素材来源：中国民用航空局官方网站

文化和旅游部办公厅关于全面加强

当前疫情防控工作的紧急通知

各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：

近期国内多地相继发生聚集性疫情，疫情形势严峻复杂，防控压力持续增大。全行业上下要进一步高度重视、积极作为，对照我部印发的疫情防控指南，以严格的措施、果断的行动，从严从紧、从细从实抓好疫情防控工作，严防疫情通过文化和旅游途径传播扩散，确保人民群众生命安全和身体健康。

一、进一步落实A级旅游景区疫情防控要求。指导A级旅游景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，按照当地党委政府的疫情防控要求，严格控制游客接待上限。严格落实门票预约制度，确保游客信息可查询可追踪。严格落实进景区景点前扫码登记、测体温等要求，督促游客执行好“一米线”、佩戴口罩等防控措施。严格落实景区内演艺等重点场所、重点设施防控要求，对容易形成人员聚集的项目和场所，要强化局部卫生管理和防控措施。严格落实人流引导和疏导措施，防止人员瞬时聚集。

二、进一步加强旅行社业务监管。指导旅行社和在线旅游企业加强风险评估和研判，及时了解和掌握旅游目的地和客源地疫情形势，不组团前往高中风险地区旅游，不承接高中风险地区旅游团队，不组织高中风险地区游客外出旅游。组团社要密切关注旅游目的地疫情防控等级信息。当旅游目的地政府有关部门对旅游发出预警提示或将相关区域列为疫情中、高风险等级时，未出发的旅游团队必须立即取消或更改旅游行程；已经在当地的旅游团队，必须暂停在当地的旅游活动，配合做好相关疫情排查工作。要加强对员工的健康管理，及时掌握员工健康状态、出行轨迹等情况，上岗前进行健康码检核，规范佩戴口罩，确保员工健康上岗和规范作业。发现员工出现发热、咳嗽等相关症状，及时安排到就近定点医疗机构就诊，坚决杜绝员工带病上岗。

三、进一步强化文化和旅游行业室内场所防控措施。加强星级饭店、剧院等演出场所、博物馆、公共图书馆、文化馆（站）、美术馆、A级旅游景区的室内场所，以及娱乐场所、上网服务场所等空间相对密闭场所的疫情防控，强化卫生管理，加强通风消毒。对进入场所人员严格落实扫码、测温等防控措施，加强从业人员健康监测管理。尽量减少在密闭场所举办聚集性活动。对室内文化和旅游活动场所，要按照当地疫情防控部署要求，该限流的限流、该暂停的暂停、该关闭的关闭，坚决阻断疫情传播途径。

四、进一步加强宣传引导。各地文化和旅游行政部门要及时通过网络、电视、广播、提示牌、电子显示屏等方式，开展疫情防控知识宣传，普及科学防疫方法，提醒游客戴口罩、勤洗手，测体温、勤消毒，不聚集，做好自身防护，自觉遵守疫情防控规定。

各级文化和旅游行政部门要深刻认识到疫情防控工作对文化和旅游行业发展的极端重要性，进一步提高政治站位，坚持“人民至上、生命至上”理念，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，增强风险意识、底线思维，时刻绷紧疫情防控这根弦，按照疫情防控工作全面严起来、紧起来、实起来的要求，从严、从紧、从细、从实、从快强化各项防控措施，以疫情防控的具体行动和实际成效践行初心使命、做到“两个维护”。

文化和旅游部办公厅

2021年8月3日

素材来源：文旅之声官方公众号

关于进一步加强健康码查验工作的紧急通知

各区县领导小组（指挥部），市直各部门：

近期，国内疫情呈多点散发态势，云南德宏州、江苏南京相继发生本土疫情，南京禄口机场疫情已外溢广东、辽宁、安徽、四川等省，“外防输入、内防反弹”风险持续加大。为巩固来之不易的疫情防控成果，确保人民群众身体健康和生命安全，现就进一步加强健康码（指山东省电子健康通行码，下同）查验工作紧急通知如下：

一、严格查验健康码。

全市范围内宾馆酒店、商场超市、餐饮经营场所、车站机场、公共交通（含轨道交通）、景区景点、文化娱乐场所、体育健身场馆、医疗机构、学校、政务大厅等公共场所，要严格查验进入人员健康码，绿码通行。发现“红码”人员，应立即向属地社区（村）报告，做好个人防护，并就地将其隔离，等待转运管理。社区接报后，应立即向辖区指挥部报告，指挥部立即安排转运至就近集中隔离医学观察场所，并开展流行病学调查和医学排查。发现“黄码”人员，应禁止其进入公共场所或乘坐公共交通工具。同时，通知属地社区将其接回，按要求做好居家健康监测，辖区疾控部门对其开展流行病学调查，并根据调查结果确定管控措施。各级党政机关、企事业单位也要参照上述规定，严格查验来访人员健康码。

二、严格“红、黄码”人员管控。

发现“红、黄”码人员，要立即按疫情防控有关规程规范处置，在解除“红、黄码”之前，不得出入各类公共场所。有中、高风险地区旅居史，尤其是近期有南京禄口机场经停史、曾观看过张家界“魅力湘西”演出的人员，应主动向所在社区（村）或工作单位报告，配合落实核酸检 测等管控措施。

三、严密关注“码色”变化。

广大市民以及来济人员外出时应做好个人防护，并及时注册健康码，主动配合各类公共场所人员查验。要密切关注“码色”动态变化，一旦发现异常应立即向所在社区（村）或工作单位进行报告，积极配合落实防控措施；身体出现发热、咳嗽、胸闷等异常情况时要及时就医，就医途中 全程佩戴口罩，避免乘坐公共交通工具，并主动告知14天活动轨迹和接触史。

四、严格落实责任追究。

对各类公共场所以及党政机关、企事业单位不严格查验健康码，健康码 “红、黄码”人员不主动报告、不遵守疫情防控有关规定，造成疫情传播或扩散的，都将严格按规定严肃追究有关人员责任。

济南市委统筹疫情防控和经济运行工作

领导小组（指挥部）办公室

2021 年 7 月 29日

素材来源：济南市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组（指挥部）办公室

文化和旅游部办公厅关于全面加强

对于疫情防控工作，我们始终要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，增强风险意识、底线思维，时刻绷紧疫情防控这根弦。

济南国际机场候机楼恢复正常运行

8月2日20时30分，济南市疾病预防控制中心接黑龙江省佳木斯市富锦市疾病预防控制中心协查通知，由哈尔滨飞往厦门经停济南遥墙机场的航班(SC8868)上有一例疑似新冠检测阳性人员。（此前报道关于8月2日SC8868航班疑似阳性人员调查处置情况的通告）

山东省机场集团济南国际机场接到通报时，该旅客已进入候机楼隔离区。省机场集团济南国际机场立即紧急启动疫情防控预案，第一时间留住候机楼内的旅客和工作人员，立即关闭航站楼主楼安检通道及邻近候机区域，要求后续未出港旅客和现场所有工作人员在原地耐心等待。按照疫情防控要求，会同济南市对1214名密切接触者全部纳入管理，连夜对候机楼启动环境消杀。

经检查，疑似阳性人员及随行家人肺部CT正常，血常规正常，无发烧、干咳等症状。

8月3日凌晨3时40分，济南市疾病预防控制中心和山东省公共卫生临床中心新冠核酸检测、血清检测结果均为阴性。7时30分，山东省疾病预防控制中心复检亦为阴性。

8月3日上午，相关旅客和工作人员经核酸检测后已解除隔离。目前，济南机场候机楼运行秩序恢复正常。

素材来源：济南时报

济南长途汽车总站发布疫情防控相关工作通知

1.旅客进站时，必须全程规范佩戴口罩，主动向工作人员出示本人有效的“健康码”。如发现“健康码”为黄码、红码的旅客，工作人员有权拒绝其进站乘车。

2.无“健康码”绿码、有发热症状或去过中高风险地区的市民，请自觉不要乘坐公共交通工具。

3.倡导使用各类电子支付方式（支付宝、微信、银联卡等）支付乘车费用，减少密切接触。

4.总站在进站口进行“健康码”核验、体温测量，“健康码”及体温异常的乘客必须配合工作人员经专用通道前往留验站，严格按照疫情防控部门要求进行现场处置。

温馨提示

1．请自觉按照公告，有特殊情况（发烧发热或中高风险地区返回等情况）不要进站乘车。

2.请同行家人按规定代为线上申报和生成“健康码”，由同行家人代为出示。

3.建议提前生成健康码截图留存出示。

4.建议彩色打印成纸质件出示。截图或彩色打印的“健康码”须显示为绿码，且打印时间在有效期内。

为了您和他人的生命安全和身体健康，请广大市民给予理解和配合。济南长途汽车总站将一如既往做好疫情防控的各项举措，加强场站公共区域的消杀防疫力度，全力营造健康、安全、和谐、有序的绿色出行环境。

素材来源：爱济南新闻客户端

山东省图书馆关于调整入馆方案的通知

各位读者：

根据疫情防控工作要求，结合本馆工作实际，为确保读者生命安全和身体健康，山东省图书馆全面加强疫情防控措施，现就有关事项通知如下：

1 严格落实入馆人数限量制度。

二环东路总馆每日限流4000人，同时在馆人数不超过2000人。

少儿分馆每日限流1500人，同时在馆人数不超过600人。

国学分馆每日限流400人，同时在馆人数不超过200人。

2 严格落实验码、测温、实名、佩戴口罩措施。

入馆读者主动出示健康码，持本人身份证刷卡进馆。自觉佩戴口罩，接受体温测量。

体温低于37.3度、健康码显示为绿码、近期无中高风险地区旅居史者方可入馆。

在馆期间请全程佩戴口罩

3 遵守馆内制度，保持安全社交距离，避免人员聚集。

本馆将根据常态化疫情防控工作要求，随时调整开放方案，敬请关注山东省图书馆官方发布。

山东省图书馆

2021年8月4日

素材来源：山东省图书馆官方公众号

山东省文化馆关于疫情防控的通知

亲爱的观众朋友：

为保障各位观众健康安全，严格落实进一步加强疫情防控工作的要求，山东省文化馆将按照疫情防控常态化的工作要求，进一步加强疫情防控措施。现将有关事项公告如下：

一、开放时间

每日9:00—17:00，16:30停止进馆，每周一展厅休展。

二、开放内容

书画展厅，非遗展厅，聚雅艺术空间

三、入馆须知

1、实行预约进馆：实行网上预约参观。请点击山东省文化馆微信公众号菜单“公共文化”——“进馆预约”（如下图），名额50人。进馆市民需提前一天进行实名制预约，进馆时需出示健康码和预约成功界面。暂不接受团队预约。

2、入馆流程：观众需从正门进出，入馆时需配戴口罩，测量体温，出示健康码。健康码为绿码，体温低于37.3度且近期无中高风险地区旅居史者方可入馆。观众有序排队进入场馆，人员间隔1.5米距离。入口处设置免洗手消毒液，入馆人员须全程佩戴口罩，不得随意摘下。如遇紧急情况，山东省文化馆将按照《防控应急预案》进行报告，就地隔离。

3、入馆人员限制：同一区域内同时参观人员不超过20人。当馆内人员密度较大时，我馆将根据具体情况采取控制入馆速度等措施，敬请谅解。

4、课程培训提示：疫情防控期间，线下培训、讲座、辅导、演出、比赛等聚集性活动全部暂停。同时，山东省文化馆将提供优质的线上公共文化服务。山东省文化馆慕课将持续为观众免费开放。敬请关注山东省文化馆微信公众号及网站。

5、温馨提示：观众在观览过程中，如出现发热或身体不适等情况，请及时联系我馆工作人员。

我馆将全力落实各项防控措施，切实保障疫情防控期间来馆观众的健康安全！

感谢您的支持与配合！

山东省文化馆

2021年8月3日

素材来源：山东省文化馆官方公众号

山东省科技馆疫情防控公告

尊敬的观众朋友：

您好！

根据目前新冠肺炎疫情防控要求，为严格落实疫情防控措施，保障观众生命健康安全，山东省科技馆就当前开馆工作进行如下调整。

1.实行线下实名领票参观。观众凭本人有效身份证在售票窗口领取当日门票。暂停个人线上预约、团体预约，以及人工讲解服务。

2.入馆前请出示本人健康码、行程码，并接受测温与安检。

3.进入展厅参观时，请全程规范佩戴口罩，并注意与他人保持安全社交距离。

4.暂停创客空间、科普剧表演等各类科普教育活动。暂停“戏水乐园”、“欢乐小球”等定时展示展品，避免人员聚集。

5.4D影院、球幕影院实行交叉隔座售票，每场上座率不超过50%。

以上措施将于2021年8月4日起正式实施，恢复时间另行通知。带来的诸多不便，请广大观众朋友予以理解和支持，谢谢！

特此公告。

山东省科技馆

2021年8月3日

素材来源：山东省科技馆官方公众号

山东美术馆疫情防控公告

为严格落实进一步加强疫情防控工作的要求，保障各位观众健康安全，山东美术馆将按照疫情防控常态化的工作要求，进一步加强疫情防控措施。现就有关事项再次提醒各位观众，希望得到大家的配合与支持。

1、提前预约。提醒各位观众在前来参观前，通过山东美术馆微信公众号、官方网站上的预约通道提前进行预约。现场请携带身份证、驾驶证、社保卡、老年证、军官证等有效证件，出示预约码、健康码，配合工作人员进行核验和体温检测工作。健康码为绿码，体温低于37.3度，近期无中高风险地区旅居史者方可入馆。

2、做好个人防护。为了您和家人、其他观众的健康，提醒您在馆期间请全程佩戴口罩，做好个人防护。

3、不聚集、不扎堆，错时错峰参观。保持安全社交距离，排队等候、参观过程中保持“一米”安全距离，避免人员聚集。

4、合理安排参观时长。疫情防控期间，建议观众参观时间不超过2小时，确保馆内观众不出现大规模聚集情况。

5、为了避免大规模人群聚集，在疫情防控期间，山东美术馆将暂不接受团体参观的预约和服务，请大家理解并配合。

6、馆内原有的公共教育活动计划将暂停，有兴趣参与的小朋友们和家长们随时关注公告。

7、随时关注中高风险地区名单变化情况，从疫情重点地区返回，在14天内出现任何不适症状（包含发热、干咳、乏力、腹泻、嗅觉或味觉减退等症状或不典型症状）的人员，请立即到医疗机构发热门诊就诊，切勿到美术馆等公共场馆参观、逗留。

注：如有老年人、儿童或遇到其他运用智能技术困难、无法进行网上预约的情况，保留传统预约及进场方式，可随身携带有效期内健康码彩色打印件，凭有效证件登记个人信息和联系方式入馆。有效证件包括身份证、户口本、驾驶证、社保卡、学生证、老年证等。登记信息必须保证真实有效。

山东美术馆将全力加强疫情防控措施，保障疫情防控期间对外开放的安全、有序。防疫有责，安全第一。请各位观众密切配合，一同铸牢疫情防控安全防线，山东美术馆将竭力为每一位观众提供安全、舒适的观展体验。

素材来源：文旅山东官方公众号

山东省博物馆疫情防控公告

为保障群众身体健康，减少疫情对旅游带来的不利影响，山东博物馆提醒广大群众，不前往中高风险地区旅游，非必要不出省，疫情期间请您谨记并做到以下几点：

一、坚持无预约、不出游，合理规划线路。出行前要谨慎评估目的地疫情风险，通过权威的渠道了解目的地最新疫情防控的政策，尤其是要了解景区、文博场馆等文化旅游场所门票预约、分时段游览等措施，坚持“能约尽约”，合理规划旅游线路和时间。

二、提倡省内游、周边游，非必要不出省。近期如无特殊情况，尽量避免不必要的出行。坚决不去中高风险地区旅游，建议以近郊和中短途旅游为宜，非必要不出省。

三、做到少聚集、不扎堆，错时错峰出游。不参加大规模聚集性活动，尽量选择自然风光类、生态类等空间开放、通风条件好的场所放松心情，主动避开热门景点或景点高峰时段，防止人员聚集扎堆，提高旅游休闲质量。

四、遵守社会公德，执行疫情防控规定。进入景区、文化场馆、娱乐场所、剧院、宾馆等地方，要配合工作人员做好亮码、测温、实名登记等工作。排队等候时保持“一米线”安全距离；咳嗽、喷嚏时用肘部或纸巾遮掩；少触摸公共物品，尽量不用手直接触摸口、眼、鼻。

五、坚持戴口罩、勤洗手，做好个人防护。出游前要做好充分准备，随身携带消毒液、湿巾纸等防护用品；保持戴口罩、勤洗手、用公筷、常消毒等卫生习惯。旅途中如出现发热、乏力、干咳等症状，请及时到就近的正规医疗机构发热门诊就诊，就医途中尽量避免乘坐公共交通工具。

根据当前疫情防控形势，山东博物馆提醒广大观众朋友们严格遵守疫情防控规定，自觉配合疫情防控措施。

预约参观山东博物馆，可通过微信扫描下方二维码进入“文旅绿码”小程序，选择预约日期和时间段进行预约。观众请持预约成功的二维码、“山东电子健康通行码”绿码，在预约时间段到馆参观。

素材来源：文旅山东官方公众号

济南市图书馆恢复预约入馆的公告

素材来源：济南市图书馆官方公众号

济南市文化馆线下活动调整通知

素材来源：济南市文化馆官方公众号

绣源河音乐喷泉暂停播放通知

素材来源：章丘区旅游发展中心官方公众号

全国疫情风险地区汇总

截至8月4日9：00

全国共有4个高风险地区

140个中风险地区

素材来源：中国政府网官方公众号

全国各地按照防控方案的总体要求

能够及时发现散发的病例或者是聚集性疫情

做到早、小、严、实

科学精准、有力、有序、有效的处置疫情

真正做到发现一起疫情、扑灭一起疫情

巩固我们疫情防控的成果！

来源：济南市文化和旅游局